FÖR KOMMUN OCH SOCIALTJÄNST
AI-stöd för dokumentation i socialtjänst och omsorg
Recnote tar fram minnesanteckningar, utredningsunderlag och HSL-dokumentation från samtal och besök. Allt körs i kommunens egen miljö, så att samtal med enskilda aldrig lämnar organisationen.
ISO 27001 · On-prem · Avropsbar via Adda
IMY: socialtjänsten får använda AI-transkribering
I april 2026 bedömde Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), efter ett projekt med Kalmar kommun, att socialtjänsten har rättslig grund enligt GDPR att använda AI-baserad transkribering. Förutsättningen är mänsklig kontroll och robusta säkerhetsåtgärder. Recnote är byggt för just de förutsättningarna.
Mänsklig kontroll
Varje underlag granskas och godkänns av handläggaren innan det dokumenteras.
Kontroll över data
Samtalen behandlas i kommunens egen IT-miljö, utan externa molntjänster eller underleverantörer.
Gallring och behörighet
Ljud raderas enligt kommunens rutiner och all åtkomst är behörighetsstyrd och loggad.
Mindre administration, mer tid för människorna
Minnesanteckningar och utredningsunderlag
Recnote sammanfattar samtal med enskilda och tar fram strukturerade underlag med förslag på ICF och KSI, som handläggaren granskar och för över till verksamhetssystemet.
HSL-dokumentation och genomförandeplaner
Sjuksköterskor och omsorgspersonal dokumenterar besök genom att prata i stället för att skriva, och får förslag på genomförandeplaner utifrån den enskildes behov.
Uppföljning som blir av
Uppföljningssamtal inom LSS och funktionsstöd dokumenteras direkt, så att underlaget finns när det behövs.
Tolk på fler än 99 språk, direkt i samtalet
Med AI-tolken Nova kan handläggare och omsorgspersonal föra vardagliga samtal med personer som inte talar svenska, utan väntetid på tolk. Nova tolkar i realtid i båda riktningarna och kompletterar kommunens tolktjänst – men ersätter den inte i komplexa eller rättsligt känsliga samtal.
Så fungerar det
01
Spela in
Starta inspelningen efter att den enskilde informerats.
02
Transkribera och sammanfatta
Recnote tar fram ett strukturerat underlag på några sekunder.
03
Granska
Handläggaren rättar och kompletterar, inget dokumenteras automatiskt.
04
För över
Underlaget förs över till verksamhetssystemet.
Avropa via Adda – utan egen upphandling
Recnote kan avropas via Addas ramavtal Programvaror och molntjänster 2023, med Atea som leverantör. Det kortar vägen från beslut till pilot från månader till veckor.
Vanliga frågor
Får socialtjänsten använda AI-transkribering?
Ja. IMY bedömde i april 2026 att det finns rättslig grund enligt GDPR, förutsatt mänsklig kontroll och robusta säkerhetsåtgärder.
Var behandlas samtalen?
I kommunens egen IT-miljö. Ingen extern molnleverantör eller underleverantör tar del av samtalen.
Fattar AI:n beslut i ärenden?
Nej. Recnote tar fram underlag som handläggaren granskar. Bedömningar och beslut fattas alltid av människor.
Hur kommer vi igång?
Boka en demo. Vi hjälper er med underlag till konsekvensbedömning (DPIA), en pilot i er egen miljö och avrop via Adda.
